APC_INDEX_MISMATCH 블루스크린 해결 방법

 

윈도우 업데이트 KB5000808으로 인한 APC_INDEX_MISMATCH 블루스크린 문제가 발생했는데요.

고로 KB5000808 윈도우 업데이트를 삭제해주시면 문제가 해결됩니다. (윈도우 버전에 따라 KB5000802 , KB5000808, KB5000822, KB5000809)

APC_INDEX_MISMATCH 블루스크린은 문서를 출력할때 나타나는 현상으로 프린트를 사용하여 문서를 출력하려고하면 [장치에 문제가 발생하여 다시시작해야 합니다. 일부 오류정보를 수집하고 있습니다. 그런 다음 자동으로 다시 시작합니다.] 중지코드 : APC_INDEX_MISMATCH , 실패한 내용 : win32kfull.sys 메세지와 함께 나타나는 블루스크린인데요.

이번에는 APC_INDEX_MISMATCH 블루스크린 문제 해결 방법에 대해서 알려드리겠습니다.

 

 

 

▲ [윈도우키 + Q] 단축키를 사용하여 윈도우 검색창을 열어주신 후 "제어판"을 검색 후 클릭합니다.

 

 

 

▲ 제어판 창이 열리면, [프로그램 - 프로그램 제거]를 클릭합니다.

 

 

 

▲ 그럼 위와 같이 프로그램 및 기능창이 열리는데요.

프로그램 및 기능창 좌측 상단에 있는 "설치된 업데이트 보기"를 클릭합니다.

 

 

 

▲ 업데이트 설치 제거에서 "Microsoft Windows(KB5000808에 대한 보안 업데이트"를 선택하신 후 "제거"를 클릭하여 업데이트를 제거해주시면 됩니다.

 (윈도우 버전에 따라 KB5000802 , KB5000808, KB5000822, KB5000809 으로 다르므로, 위 4가지중 있는 업데이트를 제거해주시면 됩니다.)

 

업데이트가 제거되면 업데이트 작업중 메세지와 함께 PC가 재부팅 됩니다.

 

재부팅 후 다시 문서를 출력하시면 문제가 해결된 것을 확인하실 수 있습니다.